Shipping policy

VERZENDBELEID

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen verwerkt. Tijdens drukke periodes (feestdagen, uitverkoop) kan dit oplopen tot 5-7 werkdagen.

Verzendtijden

Wij verzenden vanuit China naar alle EU-landen. De geschatte levertijden zijn:

Standaard verzending: 15-25 werkdagen
Versnelde verzending: 10-15 werkdagen (indien beschikbaar)

Let op: Dit zijn schattingen. Vertragingen kunnen optreden door douane-inspectie, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.

Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van je locatie en het gewicht van je bestelling. Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven €100 (standaard verzending).

Tracking

Je ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Het kan 2-5 dagen duren voordat tracking-informatie beschikbaar is in het systeem.

Douane en invoerrechten

Belangrijk voor EU-klanten: Vanaf 1 juli 2021 zijn alle goederen die vanuit buiten de EU worden geïmporteerd onderworpen aan btw. Voor alle bestellingen kunnen extra douanerechten en btw van toepassing zijn die bij levering moeten worden betaald.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten of vertragingen veroorzaakt door douane-inspectie.

Verzending naar

Wij verzenden naar alle EU-landen, inclusief België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië en andere EU-lidstaten.

Niet-geleverde pakketten

Als je pakket niet binnen de geschatte levertijd aankomt, neem dan contact met ons op via RedDenn.s@gmail.com. Wij zullen de verzending traceren en een oplossing bieden.

Verloren of beschadigde pakketten

Als je pakket verloren is gegaan of beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Wij zullen een vervanging sturen of een volledige terugbetaling verstrekken.

Adreswijzigingen

Zorg ervoor dat je verzendadres correct is. Adreswijzigingen zijn alleen mogelijk binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling. Neem onmiddellijk contact met ons op als je je adres moet wijzigen.